Politique de livraison

1.Zone de livraison

Actuellement, nos services de livraison couvrent uniquement l’ensemble du territoire français.
Aucune livraison n’est prévue pour les autres pays ou régions pour le moment.

2.Frais de livraison

Pour un montant de commande inférieur à 88,66 € : des frais de livraison de 10 € seront appliqués.

Pour un montant de commande égal ou supérieur à 88,66 € : la livraison est gratuite.

Les frais de livraison finaux sont affichés sur la page de paiement.

3.Heure limite de commande

Les commandes payées avant 18h00 seront traitées le jour même.

Les commandes payées après 18h00 seront traitées le jour ouvrable suivant.

En cas de jour férié ou de week-end, le traitement des commandes sera reporté au jour ouvrable suivant.

4.Délai de traitement de la commande

Après confirmation de la commande, le traitement avant expédition est généralement effectué sous 1 à 3 jours ouvrables.

5.Délai de livraison

Après l’expédition, la livraison est estimée entre 5 et 10 jours ouvrables, selon la région et les conditions logistiques.

6.Transporteurs

Les commandes sont expédiées via des transporteurs tels que FedEx, UPS, DHL Express, etc.

7.Suivi des commandes

Après confirmation de la commande, vous recevrez un e-mail contenant le numéro de commande, les informations de paiement et le transporteur.
Vous pouvez également consulter le suivi en temps réel via la page “Suivi de commande” du site en entrant votre numéro de commande et l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone utilisés pour la commande.

8.Responsabilités

En cas de dommage ou de perte du produit pendant le transport, nous vous assisterons pour résoudre la situation.

Si des ajustements ou annulations de livraison sont nécessaires pour des raisons logistiques, nous vous en informerons rapidement.

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison est complète et correcte. Toute erreur d’adresse engage la responsabilité de l’utilisateur.

9.Conseils à la réception

Veuillez vérifier l’état de l’emballage et du produit lors de la réception.
En cas d’anomalie, nous vous recommandons de nous contacter immédiatement.

10.Nous contacter

Adresse : 11910 WINTERTHUR LN APT 108, RESTON, VA 20191, US
Téléphone : +1 (276) 208-3096
E-mail : hello@yorentalo.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)